FONCTIONNEMENT ET POLITIQUE DE SERVICE À LA CLIENTÈLE

A titre d’acheteur, vous pouvez procéder à l’achat de nos produits avec ou sans la création d’un profil utilisateur.

Vous recevrez sur l’adresse de courriel que vous nous avez fourni une facture indiquant votre solde une fois que la transaction sera acceptée.

Votre relevé de carte de crédit indiquera le montant ainsi que le nom de notre entreprise.

Bien consulter vos “spams” si vous ne voyez pas votre facture apparaître dans vos courriels réguliers.

Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez nous joindre à l’adresse suivante:

info@delicesdeliledorleans.com

Les articles sont sous réserve de disponibilité, lors de l'achat. - Les commandes passées durant les jours fériés et week-end peuvent accuser un léger retard.

POLITIQUE DE RETOUR

Si le produit reçu est uniquement défectueux, communiquez avec nous par téléphone au 418 828-1168 (ou par courriel: info@delicesdeliledorleans.com) et nous serons en mesure de trouver une solution selon le problème rencontré.

Un remboursement sera fait sur votre carte de crédit avec un délai de 48 à 72 heures.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables lors d’un retour.

EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passerez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sur le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou d'expédition. Si nous modifions ou annulons une commande, il se peut que nous tentions de vous en aviser en vous contactant au moyen de l'adresse e-mail et/ou de l'adresse de facturation ou du numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon nous, semblent avoir été passées par des négociants, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et toute autre information, y compris votre adresse courriel, vos numéros de cartes de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter en cas de besoin.

Nous nous sommes efforcés de présenter aussi précisément que possible les couleurs et images des produits figurant sur la boutique. Nous ne pouvons cependant pas garantir la précision d'affichage des couleurs sur l'écran de votre ordinateur.

Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à n'importe quelle personne, région géographique ou juridiction donnée. Nous nous autorisons à exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités des produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions des produits et leur tarification sont modifiables à tout moment, sans préavis et à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente d'un produit à tout moment. Toute offre de produit ou service sur ce site est nulle là où la loi l'interdit.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes conditions d'utilisation en publiant lesdites mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier notre site web de temps à autre pour voir si des changements y ont été apportés. En continuant à accéder à notre site web et au service ou à les utiliser après la publication de modifications apportées aux présentes conditions d'utilisation, vous acceptez celles-ci.

COORDONNÉES

Les questions relatives aux conditions d’utilisation doivent nous être envoyées à info@delicesdeliledorleans.com.